برای آگاهی از توان رهبری فرد،بهترين روش اين است كه از او بخواهيم تغيير مثبتی ايجاد كند.مديران توانايی حفظ سمت و سوی حركت را دارند،امّا از تغيير دادن عاجزند.

اعتقاد يعنی يقين درونی،ايمان يعنی عمل بيرونی.اگر عزم و اراده خود را به زبان بياوريد علاوه بر تشويق شدن،احساس مسئوليت خواهيد كرد.

وقتی انسان با ديگران به گونه ای ثمربخش ارتباط برقرار كند،شناسايی به وجود می آيد و اين شناسايی به نوبه خود منجر به نفوذ می شود.

نمی توان بچه ها را در حصار گذاشت،به گونه ای كه با تجربه های جديد آشنا نشوند؛ تجربه هايی كه ممكن است ناگوار هم باشند.

يكی از بينش هايی كه به انسانها لطمه میزند،آرزوی برابری است؛اين آرزو سرچشمه حسادت و تنگ نظری است.

قابل اعتماد بودن چيـزی فراتر از پذيرش مسئوليت است.پذيرش مسئوليت بايد با قضـاوت درست همراه باشد.

هيچ انسانی كامل نيست،امّا آدمهايی كه خيال می كنند كامل هستند هرگز به درد كار تيمی نمی خورند.

برای آنكه شراكت را جايگزين رقابت كنيد،بايد سوء ظن را كنار بگذاريد و در مقام حمايت از يكديگر برآييد.

كسی كه خطا نمی كند و ناكام نمی شود،چه بسا هرگز حركت نمی كند و به جلو نمی رود.

كسی كه به ديگران بها میدهد،قادر است آنها را به سطح كاملاً جديدی ارتقا دهد.

در رندگانی هيچ چيز به اندازه سختی و ناكامی،انسان را بهبود پذير نمی كند.

اغلب مشكلات ارتباطی با نزديک شدن اشخاص به يكديگر از ميان می رود.

وقتی كارتان تمام شد،دست از تلاش برداريد،نه وقتی كه خسته شديد.

دست و پنجه نرم كردن با مشكلات بر عزم راسخ اشخاص می افزايد.

پيش از اينكه ديگران به شما خدمت كنند،شما به آنها خدمت كنيد.

عاشـق تغييـر باشيد تا اين عشـق،شما را دگرگـون كند.

انسان بدون انضباط در زنـدانی نامرئی محبوس است.

هميشه بايد چيزی را از دست داد تا پيشرفت كرد.

تعهد اغلب در دل مشكلات كشف می شود.